Hjelp

Vanlige spørsmål. Finner du ikke svar? Kontakt oss.

Hvordan fungerer Naboboden?: Publiser en annonse for boden din, eller søk etter lagerplass i ditt område. Chat med motparten, book og legg inn betalingskortet via Stripe, og avtal praktisk tilgang direkte med den andre parten. Når utleier aksepterer, faktureres leien som et månedlig abonnement til du sier det opp. Du logger inn med Vipps.
Hva koster det?: Det er gratis å publisere annonser. Du som leietaker betaler den leien som står i annonsen — ingen avgift kommer på toppen. Av leien tar Naboboden 10 % provisjon, og utleier mottar de resterende 90 % direkte.
Hvordan betaler jeg?: Leien faktureres som et månedlig abonnement som fornyes automatisk inntil du sier det opp. Du betaler med betalingskort gjennom Stripe. Kortet legges inn før forespørselen sendes, men belastes først når utleier aksepterer. Hvis betalingen feiler etter aksept, kan du oppdatere kortet og prøve på nytt før leieforholdet blir aktivt.
Er betalingen trygg?: Ja. Stripe håndterer kortet og den månedlige faktureringen i samsvar med PCI-DSS, og Naboboden ser aldri kortnummeret ditt. Utleier er betalingsmottaker og mottar sin andel direkte på sin tilknyttede Stripe-konto. Ved feilede betalinger kan du oppdatere kortet.
Kan jeg si opp?: Du kan trekke forespørselen før utleier aksepterer. Når abonnementet er aktivt, kan du si det opp når som helst — du beholder boden ut den måneden du allerede har betalt for, og det belastes ingen nye måneder etterpå. Allerede gjennomførte månedsbetalinger refunderes ikke automatisk.
Hva slags lagerplass kan jeg leie ut?: Bod, garasje, kjeller, loft, eller et eget rom. Plassen må være tørr, sikker og tilgjengelig etter avtale.
Hvordan får jeg hjelp?: Send oss en e-post til hei@naboboden.no, så svarer vi innen én virkedag.