Salgsvilkår
Sist oppdatert: 29. april 2026
Disse salgsvilkårene gjelder for leie av lagringsplass via Naboboden. For øvrige vilkår om bruk av plattformen, se Vilkår og betingelser.
1. Generelt og parter
Disse salgsvilkårene gjelder for leie av lagringsplass formidlet via Naboboden (naboboden.no). Naboboden drives av TYMEX AS, organisasjonsnummer 937 484 275. Leieavtalen om selve lagringsplassen inngås direkte mellom utleier og leietaker — Naboboden er formidler og betalingstjeneste, ikke part i leieavtalen. For generelle plattformvilkår, se /vilkar.
2. Tjenesten
Naboboden tilbyr en digital markedsplass der privatpersoner kan annonsere ledig lagringsplass og leie ut til andre privatpersoner. Plattformen håndterer søk, kommunikasjon, booking og betaling. Naboboden er ikke et lagringshotell og lagrer ikke selv gjenstander.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Når leietaker fullfører en booking og betalingen er gjennomført via Vipps, er bookingen bindende. Naboboden sender bekreftelse på e-post til begge parter. Avtalen mellom utleier og leietaker omfatter periode, pris og eventuelle særvilkår oppgitt i annonsen.
4. Pris, plattformgebyr og betaling
Prisen for lagringsplassen settes av utleier og oppgis månedlig i annonsen. I tillegg kommer et plattformgebyr fra Naboboden på 10 % av leiebeløpet. Totalbeløpet trekkes som en engangsbetaling per leieperiode via Vipps. Naboboden bruker per i dag ikke gjentakende betalinger; ved fortsatt leie må leietaker bekrefte ny periode aktivt. Utleier mottar utbetaling etter at leieperioden har startet, fratrukket plattformgebyret. Alle priser er i norske kroner. Utleiere er privatpersoner, og det beregnes ikke merverdiavgift på selve leien.
5. Tilgang til lagringsplassen
Utleier er ansvarlig for å gi leietaker tilgang til lagringsplassen ved leieperiodens start, slik det er beskrevet i annonsen. Praktiske detaljer rundt nøkkel, koder eller møtetidspunkt avtales direkte mellom partene via plattformen.
6. Kansellering og refusjon
Leietaker kan kansellere bookingen før utleier har bekreftet og leieperioden har startet. Ved kansellering refunderes hele beløpet, inkludert plattformgebyret, automatisk via Vipps. Etter at leieperioden har startet, gjelder de kanselleringsreglene som er oppgitt i annonsen, eller det partene blir enige om. Refusjon etter dette håndteres manuelt — kontakt hei@naboboden.no.
7. Mangler og reklamasjon
Hvis lagringsplassen avviker vesentlig fra det som er beskrevet i annonsen, kan leietaker reklamere innen rimelig tid. Reklamasjon meldes til hei@naboboden.no med dokumentasjon (foto, beskrivelse, dato). Naboboden vil bistå partene med å finne en løsning, men er ikke part i tvisten.
8. Angrerett
Angrerettloven gjelder forbrukerkjøp fra næringsdrivende. Siden utleiere på Naboboden er privatpersoner, foreligger det ikke lovbestemt angrerett på selve leieavtalen. Tjenesten Naboboden leverer (formidling og betalingshåndtering) anses fullt ut levert når bookingen er gjennomført, og angrerett på plattformgebyret bortfaller når leietaker har samtykket til å starte tjenesten ved bestilling. Kanselleringsreglene i punkt 6 erstatter angreretten.
9. Ansvar
Naboboden er formidler og er ikke ansvarlig for skade, tap eller tyveri av gjenstander som oppbevares. Utleier og leietaker bærer selv risikoen i sin avtale. Vi anbefaler at leietaker sjekker dekningen i egen innboforsikring, og at begge parter dokumenterer lagringsplassens tilstand før og etter perioden. Naboboden er likevel ansvarlig for at egen plattform og betalingstjeneste fungerer som beskrevet.
10. Tvisteløsning
Tvister mellom utleier og leietaker er en sak mellom partene. Forbrukerklager mot Naboboden (TYMEX AS) som tjenesteleverandør kan rettes til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. EU-borgere kan også bruke Europakommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Tjenesteleverandør
Naboboden drives av TYMEX AS, organisasjonsnummer 937 484 275, registrert i Brønnøysundregistrene.
E-post: hei@naboboden.no
Spørsmål om salgsvilkårene? Kontakt oss på hei@naboboden.no.